Wenn's nicht funktioniert: Problem-Diagnose
Windows
CA on CD (und CASSI) sind keine Client-Server-Systeme (wie CrossFire, SciFinder Scholar, Web of Science usw.), sie beruhen auf File Sharing mit einem Windows-Server, auf dem sowohl die jeweiligen Datenbanken, als auch die Software zu ihrer Benutzung liegt.
Infolge der neuen Netzwerkstruktur an der ETH (NETng) und evtl. Sicherheitseinstellungen auf lokalen PCs kann das erforderliche File Sharing zu Problemen führen.
Falls Ihre Installation von CA on CD nicht funktioniert, empfehlen wir folgende Vorgehensweise:
- Aktualisieren Sie den Lizenztreiber: im Start-Menu unter "Ausführen/Run" eingeben:
\\129.132.126.43\ca\Hasp\haspdinst.exe -i
- Prüfen Sie die Einstellungen des Firewalls auf Ihrem PC, oder schalten Sie ihn für einen Test kurz ab
Typisch für Firewall-Probleme ist u.a. die Meldung "Cannot communicate with HASP Key"
- Erstellen Sie manuell einen File Share auf \\129.132.126.43\CA mit
User: ChemAbs1
Password: Test98
- Sobald Sie den File Share erstellt haben, starten Sie CA on CD erneut auf Ihrem PC
- Falls dies Ihr Problem nicht gelöst hat, dann notieren Sie ggf. die Fehlermeldungen und melden Sie sie uns:
Macintosh
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